Pharmacontent S.L. (en endavant “Pharmacontent”), propietària de la web www.pharmaandcontent.com, exposa que les presents condicions generals d'ús regulen l'accés i utilització del lloc web www.pharmaandcontent.com (el "Lloc web"), el contingut del qual té caràcter exclusivament informatiu. El Lloc web ha estat creat per Pharmacontent S.L. amb domicili fiscal en Montornés del Vallés (Barcelona), Av. Onze de Setembre, 38, inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, Tom 29404, Foli 111, Fulla B-149580, C.I.F. B-60924040 ("Pharmacontent"), email: info@pharmaandcontent.com. L'accés i navegació d'un usuari pel Lloc web implica el coneixement i l'acceptació sense reserves dels següents termes i condicions (les "Condicions Generals"):
1.1. Els continguts, activitats comercials, productes i serveis inclosos en el Lloc web no estan concebuts ni dirigits a aquelles persones que resideixin en jurisdiccions on els seus continguts no es trobin degudament autoritzats.
1.2. El Lloc web comprèn únicament les pàgines servides per www.pharmaandcontent.com a cada moment. L'accés a, i navegació per, el Lloc web és responsabilitat exclusiva dels usuaris en els termes previstos en les presents Condicions Generals.
1.3. La consulta de qualsevol dels continguts del Lloc web no constituirà per si mateixa cap tipus de relació contractual entre Pharmacontent S.L. i l'usuari.
2.1. L'usuari es compromet a utilitzar els serveis i continguts del Lloc web de conformitat amb la Llei, les presents Condicions Generals i les condicions particulars dels serveis que ofereixi Pharmacontent a cada moment, havent d'abstenir-se d'emprar-los para:
(I) Realitzar activitats il•lícites o constitutives de delicte, contràries a la bona fe, la moral, l'ordre públic, o els usos, i/o activitats que constitueixin una infracció de la regulació sobre propietat intel•lectual i industrial o qualsevol altra norma de l'ordenament jurídic aplicable.
(II) Difondre continguts de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, d'apologia del terrorisme i/o que atemptin contra els drets humans.
(III) Introduir o difondre a la xarxa programes de dades (virus i programari nocius) susceptibles de provocar danys en els sistemes informàtics de Pharmacontent, els seus proveïdors o tercers usuaris de la xarxa interna o d'aquest Lloc web.
(IV) Transmetre a tercers no autoritzats el seu nom d'usuari i la seva contrasenya, havent de comunicar immediatament a Pharmacontent l'accés per part d'un usuari no autoritzat a aquesta informació. A tals efectes, Pharmacontent es reserva el dret a modificar el nom d'usuari i la contrasenya per a la protecció del servei.
(V) Posar a la disposició dels altres usuaris, enviar per correu electrònic o d'alguna manera transmetre qualsevol contingut que, d'acord amb les disposicions aplicables o relacions contractuals existents, l'usuari no estigui autoritzat a transmetre (tals com a informació privilegiada, informació protegida per drets de propietat industrial o intel•lectual o informació sobre la qual tingui un deure confidencialitat).
(VI) Realitzar pràctiques de spamming i, en general, difondre publicitat no sol•licitada o autoritzada, material publicitari, "correu escombraries", "cartes en cadena", "estructures piramidals", o qualsevol altra forma d'informació, excepte a les àrees del Lloc web específicament habilitades per a això.
(VII) Reproduir, duplicar, copiar, vendre, revendre o explotar per a finalitats comercials, total o parcialment, els continguts del Lloc web.
2.2. Els usuaris que contractin serveis a través del Lloc web manifesten ser majors d'edat conforme a la legislació espanyola. En cas de contractació per menors d'edat, es requereix l'autorització dels pares o tutors per poder gaudir del servei contractat.
Pharmacontent es reserva el dret exclusiu a actualitzar, modificar o eliminar els continguts del Lloc web, així com el dret de limitar o impedir l'accés al mateix. Pharmacontent podrà exercir tals drets a qualsevol moment i sense previ avís.
4.1. Pharmacontent es compromet a realitzar els seus millors esforços per evitar qualsevol error en els continguts que poguessin aparèixer en el Lloc web. En qualsevol cas, Pharmacontent estarà exempt de qualsevol responsabilitat derivada d'eventuals errors en els continguts que poguessin aparèixer en el Lloc web, a excepció d'aquells extrems als quals obligui la Llei.
4.2. Pharmacontent no assumeix responsabilitat alguna per les discrepàncies que poguessin existir entre els documents impresos i la versió electrònica publicada en el Lloc web, excepte en els supòsits que així ho exigeixi la normativa vigent. En cas de discrepància entre la versió impresa i la publicada en el Lloc web, prevaldrà la versió impresa.
4.3. Pharmacontent no es responsabilitza de cap manera d'aquells continguts, activitats comercials, productes i serveis inclosos que poguessin visualitzar-se mitjançant enllaços electrònics (links), directa o indirectament, a través del Lloc web. La presència de links en el Lloc web, excepte manifestació expressa en contrari, té una finalitat merament informativa i en cap cas suposa suggeriment, invitació o recomanació sobre els mateixos. Aquests enllaços no representen cap tipus de relació entre Pharmacontent i els particulars o empreses titulars dels llocs web als quals pugui accedir-se mitjançant aquests enllaços. Pharmacontent es reserva el dret de retirar de manera unilateral i a qualsevol moment els links que apareixen en el Lloc web.
5.1. Pharmacontent realitza els seus millors esforços perquè la navegació es realitzi en les millors condicions.
5.2. Aquest Lloc web ha estat dissenyat per suportar el navegador la majoria dels navegadors existents. En aquest context, Pharmacontent no es fa responsable dels perjudicis de qualsevol índole que poguessin ocasionar-se als usuaris per la utilització d'altres navegadors o versions diferents dels navegadors pels quals ha estat dissenyat el Lloc web.
5.3. Pharmacontent no assumeix cap responsabilitat ni garanteix que l'accés al Lloc web sigui ininterromput o estigui lliure d'error. Pharmacontent tampoc assumeix cap responsabilitat ni garanteix que el contingut o programari al que pugui accedir-se a través del Lloc web estigui lliure d'errors i no pugui causar danys a l'equip informàtic des del qual accedeixi l'usuari. En cap cas Pharmacontent serà responsable de les pèrdues, danys o perjudicis de qualsevol tipus que sorgeixin per l'ús de, i la navegació per, el Lloc web, incloent, sense limitació, els danys ocasionats als sistemes informàtics o els provocats per la introducció de virus. En particular, Pharmacontent no es fa responsable de cap manera de les caigudes, interrupcions, falta o defecte de les telecomunicacions que poguessin ocórrer en el transcurs d'operacions de naturalesa financera ni d'aquells danys i perjudicis que poguessin generar-se en tals casos.
5.4. Pharmacontent no es fa responsable dels danys que poguessin ocasionar-se als usuaris per un ús inadequat del Lloc web.
5.5. Els serveis oferts en el Lloc web només poden ser utilitzats correctament si es compleixen les especificacions tècniques per les quals han estat dissenyats.
Pharmacontent es compromet al compliment de la seva obligació de secret sobre les dades de caràcter personal i a tractar-los amb confidencialitat, i ha adoptat les mesures necessàries per evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte a tot moment de l'estat de la tecnologia conformement al previst en la legislació en matèria de protecció de dades de caràcter personal que sigui aplicable a Espanya a cada moment. Pharmacontent podrà actualitzar la present Política de privadesa, per la qual cosa és recomanable que l'Usuari la revisi regularment.
Pharmacontent recapta a través dels seus formularis dades personals necessàries per a la prestació o millora dels seus serveis, o per a realització de transaccions electròniques, com pot ser el teu nom, cognom, correu electrònic, domicili, DNI, nombre de targeta de crèdit, número de telèfon, dades de facturació, codi de l'Oficina de Farmàcia, codi del Servei Català de Salut, nombre de recepta electrònica, productes OTC i medicaments de consum, etc. Així mateix, a través dels seus serveis online, guarda informació sobre els diferents mesuraments personals per poder crear el teu històric personal. Si voluntàriament utilitzes els nostres serveis, aquestes manifestant el teu consentiment explícit perquè Pharmacontent processi les teves dades com s'explica en aquest document.
Pharmacontent també obté informació de la teva navegació a través de la Web, com pot ser el nombre de visites, informació de registre, empremta digital o informació de localització, entre uns altres. Igualment Pharmacontent pot obtenir informació dels correus electrònics, com a confirmacions de lectura dels mateixos. En relació amb les cookies que Pharmacontent utilitza, pots obtenir més informació en la nostra Política de Cookies.
Pharmacontent, en la seva qualitat de responsable dels fitxers generats amb les dades de caràcter personal subministrats pels Usuaris (s'inclou en el terme “Usuari”, tant a l'usuari que a títol personal es dóna d'alta a la web (www.pharmaandcontent.com) a través de la plataforma Pharma&Content o usa els seus serveis online, com al titular de l'Oficina de Farmàcia que així mateix es registra en la nostra plataforma o sol•licita/contracta algun dels serveis que ofereix Pharmacontent), informa que compartirà les dades de l'Usuari amb l'Oficina de Farmàcia a través de la qual s'hagi registrat. Igualment podrà cedir les dades a empreses pertanyents als mateixos propietaris amb finalitats comercials, i també a tercers en aquells casos permesos per la normativa aplicable, quan existeixi un interès legítim que ho justifiqui, com és el cas de determinats suposats de lluita i prevenció del frau.
Així mateix, Pharmacontent podrà donar accés a les citades dades a aquells proveïdors de serveis externs que actuen en qualitat d'encarregat del tractament en nom de Pharmacontent, que en cap cas podran utilitzar-los per a altres finalitats, ni cedir-los a tercers. Igualment, Pharmacontent podrà facilitar a tercers part d'algunes dades estadístiques que, en cap cas, permetran la identificació personal de l'Usuari.
Pharmacontent pot recaptar dades personals dels Usuaris i Oficines de Farmàcia a través de la pàgina web www.pharmaandcontent.com (d'ara endavant la “Web”), o telèfon, contractació de productes o serveis, durant la navegació pel seu Web o xarxes socials, en crear un compte d'usuari o fidelització, en sol•licitar l'enviament de newsletters, en utilitzar els serveis online, participar en concursos, sorteigs o similars, o a través de tercers que ens els faciliten o contractem, com a agències de màrqueting online.
L'Usuari accepta que les dades personals facilitades, inclosos els de localització, siguin incorporats a un o diversos fitxers automatitzats, la titularitat dels quals correspon a Pharmacontent, amb la finalitat de:
• Subministrar i desenvolupar els serveis contractats o a la disposició de l'Usuari a la pàgina web, i prestacions relacionades amb l'atenció al client o comercialització directa.
• Administració del compte d'usuari o fidelització, perquè l'Usuari pugui gestionar el seu compte i serveis online de forma més senzilla i personalitzada, fins i tot des de diferents dispositius (ordinador, tablet, mòbil).
• Facilitar el procés d'immigració i ingrés.
• Donar compliment als requisits relatius a la comptabilitat, facturació i auditoria, en el cas que en algun moment fos necessària.
• Verificar targetes de crèdit, dèbit o altres mitjans de pagament.
• Donar compliment als requisits de seguretat, administració i jurídics de Pharmacontent.
• Verificar, mantenir i desenvolupar sistemes i anàlisis estadístiques de diferent índole, com Google Analytics.
• Detectar i/o prevenir el frau o activitats de caràcter il•legal anàlogues.
• Prestar serveis afegits, millores en els nostres serveis i en l'experiència del client en fer ús de la Web.
• Anàlisis estadístiques de visites a la Web i comportaments dels seus Usuaris en la mateixa.
• Donar-li a conèixer, fins i tot per mitjans electrònics o dispositius mòbils (notificacions push), qualsevol informació, promocions i publicitat que pogués ser del seu interès sobre temes relacionats amb la salut i altra informació de Pharmacontent. En el cas de les newsletters que seran remeses, aquestes podran incloure a més d'informació, publicitat o productes oferts per Pharmacontent o per tercers. En cas que no desitgis rebre comunicacions comercials per mitjans electrònics pots donar-te de baixa a l'enllaç habilitat a aquest efecte en les newsletters que rebis, a través de la casella de la Web habilitada a aquest efecte o a través del teu compte d'usuari.
L'Usuari o si escau, el titular de les Oficines de Farmàcia que contracti el servei web, respondrà de la veracitat de les dades facilitades i es responsabilitzarà de comunicar a Pharmacontent qualsevol modificació dels mateixos, reservant-se Pharmacontent el dret a excloure dels serveis registrats a tot Usuari que hagi facilitat dades falses o fraudulents, sense perjudici de les altres accions que procedeixin en Dret.
Pharmacontent no pot fer-se responsable dels enllaços disposats al seu Web i que remetin a altres pàgines web titularitat de tercers responsables de les mateixes.
Per exercitar els drets d'accés, modificació, oposició i cancel•lació, l'Usuari o el titular de l'Oficina de Farmàcia, podrà dirigir a Pharmacontent una petició per escrit i adjuntant fotocòpia del seu DNI o Passaport, a l'adreça postal Pharmacontent S.L., Crta. de Montcada 402, 08223 Terrassa (Barcelona), o a l'adreça de correu electrònic info@pharmaandcontent.com, havent d'adjuntar igualment DNI o passaport.
Pharmacontent pot disposar dels comptes de la seva titularitat en diferents xarxes socials per promocionar els seus serveis, i podria accedir, a través del proveïdor d'aquest tipus de serveis, a determinada informació sobre l'Usuari que prèviament accepta compartir a través d'aquestes xarxes. Pharmacontent podria utilitzar les dades recaptades a través dels seus comptes de xarxes socials per a la creació de campanyes de publicitat segmentada, concursos, sorteigs i promocions, de conformitat amb les condicions particulars i política de privadesa de cada xarxa social.
A través del seu Web, Pharmacontent pot posar a la disposició de l'Usuari serveis que seran prestats per tercers proveïdors. L'Usuari que contracta aquests serveis haurà d'acceptar els termes i condicions i la política de privadesa de cada proveïdor de serveis, per la qual cosa Pharmacontent no pot responsabilitzar-se d'aquests serveis ni de les dades que l'Usuari voluntàriament els faciliti.
Pharmacontent vés-la per la seguretat i confidencialitat de les teves transaccions realitzades a través de la Web, i presa totes les precaucions necessàries per evitar qualsevol accés no autoritzat per part de tercers, tenint en compte de l'estat de la tècnica a cada moment.
Treballem de forma contínua en la lluita contra el frau i la usurpació d'identitat en les transaccions electròniques, utilitzant programaris i sistemes que ens ajuden a detectar conductes potencialment fraudulentes i evitar que es repeteixin. Pharmacontent es reserva expressament la facultat de rebutjar la sol•licitud de contractació dels seus serveis si una targeta de crèdit o dèbit o altres mitjans de pagament no superen les mesures de control i gestió del frau establerts internament per Pharmacontent a cada moment.
Sense perjudici de l'anterior, és molt important que l'Usuari prengui les precaucions bàsiques necessàries per a la seva pròpia seguretat i, especialment, recomanem les següents:
• No facilitar mai el seu nom d'usuari de compte o contrasenyes a tercers.
• Canvia de contrasenya regularment, i no utilitzis contrasenyes comunes (123456, qwerty, admin o similars) o fàcilment identificables (la teva data de naixement, el teu cognom, etc.).
• Tanca sessió i desconnecta els teus comptes (fins i tot les de xarxes socials) per evitar l'accés no autoritzat, especialment si es connecta des d'un equip compartit per altres persones.
• Tancament la finestra del navegador.
Pharmacontent no serà responsable de possibles danys o perjudicis que es poguessin derivar d'interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a Pharmacontent; de retards o bloquejos en l'ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues al seu Centre de Procesaments de dades, de línies telefòniques, en el sistema d'Internet o en altres sistemes electrònics; ni tampoc de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il•legítimes fos del control de Pharmacontent. Així mateix, Pharmacontent no serà responsable per qualsevol dany o perjudici que pogués sofrir l'usuari com a conseqüència d'errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per Pharmacontent sempre que procedeixi de fonts alienes. Tampoc serà responsable Pharmacontent de l'inadequat ús del servei com a conseqüència de labors de manteniment, una defectuosa configuració de l'equip informàtic de l'usuari o la insuficient capacitat per suportar els sistemes informàtic necessaris per a la utilització dels serveis oferts.
Determinats continguts als quals l'usuari pot accedir a través del Lloc web estan subjectes a drets de propietat industrial i intel•lectual titularitat de Pharmacontent o de tercers titulars de dites dretes. L'accés a aquests continguts o elements a través del Lloc web no atorga a l'usuari el dret d'alteració, modificació, explotació o reproducció, distribució, comunicació pública o qualsevol altre dret que correspongui al titular del dret afectat. L'usuari es compromet a utilitzar els continguts i/o elements als quals accedeixi a través del Lloc web per al seu propi ús i necessitats, i a no realitzar en cap cas una explotació comercial, directa o indirecta dels mateixos.
Pharmacontent podrà retirar o suspendre, a qualsevol moment i sense necessitat d'avís previ, la prestació de serveis a aquells usuaris/farmàcies que incompleixin l'establert en les presents condicions d'ús.
La prestació dels serveis i informació inclosos en el Lloc web tenen, en principi, una durada indefinida. Pharmacontent podrà donar per acabada o suspendre la prestació del servei i/o qualsevol altre element del Lloc web a qualsevol moment. Quan això sigui raonablement possible, s'advertirà als usuaris i prèviament de la terminació o suspensió de la prestació dels diversos serveis.
En el cas de clients que contractin el servei de web per a oficina de farmàcia, Pharmacontent SL es reserva el dret de cancel•lar el servei prestat amb previ avís d'un mes. De la mateixa manera, l'oficina de farmàcia podrà donar-se de baixa del servei web amb previ avís d'un mes, excepte el primer any que és d'obligat compliment. Cap de les parts tindrà dret a reclamar indemnització a la part contrària, salvo Pharmacontent SL a l'oficina de farmàcia que no compleixi amb el mínim d'un any de contracte. Aquesta indemnització es calcularà de la següent manera: import mensual acordat entre les parts pel nombre de mesos que faltin fins a complir un any de contracte.
En el cas que sorgeixi qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació de les presents Condicions d'ús, els Jutjats i Tribunals que, si escau, coneixeran de l'assumpte, seran els que disposi la normativa legal aplicable en matèria de jurisdicció competent, en la qual s'atén, tractant-se de consumidors finals, al lloc del compliment de l'obligació o al del domicili de la part compradora. Tot això sense perjudici de la facultat de l'usuari d'acudir a la Junta Arbitral de Consum de la seva demarcació.
En el cas que es tracti d'una compravenda realitzada per una empresa, ambdues parts se sotmeten, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, als Jutjats i Tribunals de Barcelona (Espanya).